Un article de Bruno Watine Quel drôle de nom pour un sujet aussi sérieux ! Est-ce encore un nouveau concept « fumeux » ou une réalité qui deviendrait bientôt incontournable…. D’où vient ce nom aussi paradoxal ? Les informaticiens, dans leur schéma d’architecture informatique, représentent très souvent le réseau internet sous la forme d’un gros Lire la suite
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Golden Eyes a fait de l’innovation un enjeu majeur de sa stratégie de développement et son moteur de croissance. Devant l’accélération exponentielle des volumes de données client (caisse, SAV, web etc.) et la démultiplication des canaux de contact, le CRM s’est progressivement inscrit entre perspectives et contraintes, entre marketing et technologies. Parallèlement, les attentes fonctionnelles Lire la suite
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