Les valeurs de Golden Eyes : des solutions adaptées à tous types et tailles de réseaux
L’accroissement exponentiel des flux clients, la démultiplication des canaux de ventes et la naissance de nouveaux médias ont placé la relation client au cœur d’un environnement complexe, mouvant et en constante évolution.
Afin de faire face à ces enjeux, Golden Eyes a développé depuis 15 ans une culture d’excellence et une palette d’outils innovants permettant un pilotage optimal du CRM et des campagnes marketing.
Entreprise de haute technologie, Golden Eyes trouve son essence dans l’innovation et la volonté de produire les outils
les plus performants du marché.
Une expertise
combinée
Golden Eyes propose une offre de services combinant outils logiciels et expertises métiers.
Ce choix répond à l’implication croissante de métiers techniques dans la construction d’une politique relationnelle et au besoin d’assistance accru des enseignes.
Une technicité
démontrée
L’usage d’informations à des fins marketing repose sur des processus techniques complexes qui doivent être maitrisés.
Golden Eyes recrute des profils à haute expertise (informatique, statistique, marketing) afin de répondre à ces enjeux.
Un portail CRM dédié à la distribution
Golden Eyes est éditeur d’un portail CRM en cloud, unique sur le marché, adapté à toutes les formes de distribution.
Construit par modules, cet outil s’adapte précisément au besoin et permet de requêter, de piloter le marketing direct, d’élaborer des reporting d’activité, etc.
Une recherche de la performance
Le marketing clients s’appuie sur des programmes relationnels ou de fidélisation qui doivent être calibrés afin de répondre aux objectifs assignés de l’enseigne.
Golden Eyes intervient sur la conception de programmes (modélisation, ciblage…) et dans l’analyse des actions marketing.
Une Innovation
constante
L’évolution des technologies et la multiplication des canaux de vente et de contact obligent à améliorer les outils de manière contante.
Soutenue par OSEO et le Feder, Golden Eyes dédie 20% de ses effectifs à son programme de R&D.
Une gestion de campagnes multicanales
Golden Eyes a fait le choix de proposer l’ensemble des possibilités du marketing direct (mailing, e-mailing, SMS, couponing, mobile) afin de permettre un contact différencié avec l’ensemble des segments de clientèle et l’automatisation d’opérations scénarisées cross canal.
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